Ban Berongga
Ban berongga adalah ban produksi baru. Secara fisik kelihatan sama luarnya, tetapi dalamnya berongga. Kelemahan ban berongga ini bukan merotol, namun putus. Sayang baru dipakai beberapa waktu (sebentar), bannya sudah putus. Pabrik memproduksi jenis ban berongga ini bertujuan agar pembeli kursi roda yaang bannya rusak, membeli kursi roda baru lagi. Anggapan pabrik tidak semudah itu, karena ban berongga yang rusaknya cepat, dapat diganti dengan ban tidak berongga (solid). Yang kualitasnya jauh lebih awet dan lama. Pabrik menghadapi dilema. Dengan kapasitas produksi 9 menit jadi 1 kursi roda, mereka mencari cara, agar penjualan kursi roda meningkat. Mereka berpikir bahwa kursi roda yang rusak bannya, diganti menjadi beli kursi roda baru. Karakteristik pembeli kursi roda kalau cuma bannya rusak, mereka akan mengganti bannya saja. Tidak membeli baru. Di sini bertentangan antara rencana pabrik dengan kecenderungan sikap pelanggan. Ada pro contra antara membeli kursi roda baru dengan menggant...