Jenis Pelanggan

Kelompok pelanggan di Bengkel Kursi Roda terbagi 2 (dua): Pertama, pelanggan menengah ke atas. Pelanggan jenis ini ketika diberitahukan harga, kadang ada juga yang masih terkejut. Tetapi tetap melanjutkan transaksi. Mereka nawar basa basi. Karena harga tetap, mereka bersedia.

Kedua, pelanggan menengah ke bawah ketika diberitahukan harga, mereka hampir semua terkejut. Banyak yang mundur secara teratur. Komentarnya, wah, mahal banget, kayak beli baru saja. Memang komponen termahal ada di ban kursi roda, mau diapain lagi. Alternatifnya, kita menawarkan ban hidup agar lebih murah atau ban mati tapi yang second. 

Setiap hari kami menghadapi, mendengar: komentar-komentar seperti ini. Awalnya, ikut kaget, lama-kelamaan biasa tuh.