Postingan

Layanan Bengkel Kursi Roda, Apabila Dipersepsikan Baik, Harga Dianggap Wajar

Melayani pelanggan bengkel kursi roda, berbeda antara seorang dengan orang lainnya. Perbedaan ini dipengaruhi oleh lingkungan, pengalaman, pelajaran, dan faktor-faktor lainnya. Justru kalau semua sama, malah tidak wajar. Dan seninya justru dari melayani berbeda di antara mereka.  Di antara pelanggan: Ada yang sensitif terhadap harga. Ada juga yang sensitif terhadap kualitas. Dan ada pula yang sensitif terhadap pelayanan. Bengkel kursi roda tidak melayani dengan harga murah atau produk-produk inovatif. Kami menfokuskan kepada pelayanan yang baik.    Pelayanan baik bisa diperinci sebagai berikut: cepat, berdurasi sesuai dengan pemberitahuan umur teknis, antar jemput kursi roda yang akan diperbaiki, pinjaman kursi roda gratis selama diperbaiki (kursi roda yang dipinjamkan dengan tipe, model dan merek yang sama), janji tepat waktu, menerima penjualan kursi roda pelanggan yang sudah tidak mau lagi dipergunakan, tukar tambah kursi roda dari bekas ke bekas atau dari bekas ke baru, dan layanan

Layanan Cepat Bengkel Kursi Roda

Kursi roda yang akan diperbaiki, jarang sekali dipercayakan tanpa pengawasan proses perbaikannya oleh keluarga pengguna. Anggota keluarga pengguna tidak bersedia duduk, walaupun sudah diminta untuk duduk, bahkan berkali-kali, dan tetap tidak mau duduk, memilih tetap berdiri di samping kursi roda yang sedang diperbaiki. Kami tetap berprasangka baik atas perilaku dan sikap anggota keluarga. Kalau satu orang, tidak masalah. Tetapi kadang 3 orang dan berdiri di sekitar montir yang sedang memperbaiki kursi roda. Risih, tidak nyaman,  namun apa boleh buat. Karena prinsip kami jika itu memuaskan pelanggan, dibiarkan saja.

Perawatan Kursi Roda

Kursi roda yang digunakan sekian waktu, cepat atau lambat memerlukan perawatan. Apalagi kursi roda pemberian orang atau dipinjampakaikan. Kenapa perlu perawatan? Karena risiko yang dapat ditimbulkan lebih besar ketimbang harga kursi roda tersebut. Misalnya: terjungkal, patah, karat, lepas kendali karena remnya blong atau bisa juga macet.  Perawatan kursi roda hanya memerlukan anggaran Rp 100.000, jika tidak ada sparepart kursi roda yang harus diganti. Waktu untuk mengontrol, memperbaiki, mengencangkan semua komponen, dlsb. kurang lebih hanya 30-60 menit.  Kursi roda yang sudah dilakukan perawatan, umumnya menjadi aman untuk dipergunakan. Untuk informasi, silakan hubungi Sinshe Hans di handphone/whatsapp (WA) 0819 3261 8088. https://youtu.be/eBA7cDsC2aE

Cara Pemasangan Kursi Roda Elektrik dan Bagaimana Mengendalikannya

  https://youtu.be/KmPdm7zGZj8 Membeli kursi roda elektrik melalui online prosedurnya barang dipesan, dibayar dan menunggu pengiriman kursi roda elektrik tersebut. Barang diterima disertai buku petunjuk pemasangan. Kalau mengikuti petunjuk pemasangan lancar, maka, pembentukan kursi roda secara keseluruhan berhasil. Bagaimana kalau tidak? Toko yang menjual tidak bisa mengirim petugas ke alamat pembeli untuk membantu pemasangannya, walaupun kita minta tolong. Mereka online alasannya.  Kami masih melayani offline. Jika Anda kesulitan merakit kursi roda elektrik, kami akan membantu menyelesaikannya. Info call Sinshe Hans di handphone/whatsapp (WA) 0896 1817 1817

Kursi Roda Sebagai Kebutuhan atau Keinginan

Gambar
Kursi roda sebagai kebutuhan atau keinginan? Jika ditanya melalui survei tentu didapat jawaban: itu kebutuhan; yang lainnya mengatakan bukan kebutuhan, tetapi keinginan.  Kalau begitu, apa dong kriteria dinamakan kebutuhan dan bagaimana pula keinginan.  Produk/jasa disebut kebutuhan apabila memberikan manfaat kepada orang banyak. Kriterianya orang banyak, bukan sekadar atau kelompok tertentu saja. Dalam konteks kita, terlihat jelas bahwa kursi roda bukan kebutuhan. Namun, lebih tepat disebut keinginan.

Kecenderungan Layanan Home Service

Gambar
Pelanggan reparasi kursi roda yang datang ke bengkel semakin hari semakin berkurang. Sebagai penggantinya, mereka meminta layanan home service. Pilihan ke bengkel atau ke rumah pelanggan adalah opsi yang selalu ditawarkan kepada mereka. Keputusan untuk memilih sepenuhnya tergantung kepada pelanggan.  Bagi pelanggan yang datang ke bengkel, mungkin saja, sekalian pergi refreshing. Merasakan suasana tempat baru, menikmati selama perjalanan, bertemu dengan pengelola bengkel, dan alasan-alasan lain yang mendukungnya. Begitu juga yang memilih home service, punya alasan sendiri. Memilih kemudahan, hanya menunggu di rumah, tidak perlu repot-repot mencari alamat dan sekian banyak alasan yang dapat dikemukakan.  Bagi kami dari Bengkel Kursi Roda yang mana saja pilihan tersebut, tujuannya menyelesaikan masalah kursi roda tersebut. Supaya segera bisa dipergunakan kembali sebagaimana semestinya.  Untuk keterangan lebih lanjut, silakan hubungi Sinshe Hans di handphone/whatsapp (WA) 0819 3261 8088.  
Gambar
Sparepart kursi roda yang tersedia, tidak bisa dibeli hanya sparepartnya saja dari pabrikan luar negeri. Mereka tidak mau menjualnya. Seandainya bisa pun, harganya tidak masuk akal. Berdasarkan aturan impor, kirim hanya sparepart kursi rodanya saja, bea masuknya mahal. Dan itulah sebabnya, cara ini tidak bisa dilakukan. Bagaimana pengadaannya kalau begitu? Terpaksa yang diimpor dari luar negeri adalah 1 (satu) unit utuh kursi roda. Belinya juga tidak hanya satu kursi roda. Tetapi sekaligus langsung beberapa kontainer. Nah, dari kursi roda utuh ini, sparepartnya bisa disediakan. Apakah dengan cara ini modal kembali? Tentu saja tidak. Perlu waktu lama untuk pengembalian modalnya. Akibatnya, harga sparepart kursi roda mahal sering disalahmengerti oleh pelanggan. Biasanya setelah dijelaskan, langsung mengerti. 

Tipe Pelanggan Bengkel Kursi Roda

Gambar
Tipe pelanggan bengkel kursi roda ada 2. Pertama, tipe pelanggan yang tidak sensitif terhadap harga. Dan yang kedua,  tipe pelanggan yang sensitif harga.  Perbedaan harga sebetulnya tidak banyak. Bagi yang tidak sensitif, harga tersebut masuk akal. Dan bagi pelanggan yang sensitif terhadap harga, harga yang diajukan dianggap mahal. Usaha yang dilakukan menawar harga. Harganya jadi sekian saja. Kurangi. Minta diskon, dan lain sebagainya.  Ada yang tetap mau, walaupun harga yang diberitahukan tetap.  Dan ada juga mati-matian minta dikurangi. Psikologis permintaan harga kurang, menyangkut kepuasan perasaan saja.